Как создать успешный автосервис: история Михаила Кострова и АвтоПроСТО
Сегодня у нас в гостях Михаил Костров, основатель сервиса “АвтоПроСТО” (ООО “Экипаж”) в Екатеринбурге. Михаил поделился своей историей, сложностями, с которыми столкнулся на пути, и дал полезные советы автовладельцам.
Как вы пришли в автобизнес?
Моя история началась с таксопарка. Когда я его купил, оказалось, что затраты на ремонт автомобилей были очень большими. Это подтолкнуло меня к идее открыть собственный сервис – не только для обслуживания таксопарка, но и для частных и корпоративных клиентов.
Какие трудности были в начале?
Самым сложным было выбрать место для сервиса и спроектировать здание. Пришлось учиться буквально на ходу. Еще одной проблемой стало отсутствие оборудования для диагностики электронных систем двигателя. Пришлось не только приобрести его, но и пройти обучение.
Как вы выстраиваете работу с командой?
Главное – это баланс “кнута и пряника”. Конечно, чаще всего приходится использовать “пряник”: мотивировать сотрудников, обеспечивать достойную зарплату и давать возможность ремонтировать личные автомобили. Довольный коллектив – это основа успешного бизнеса.
Есть ли народные методы диагностики?
Конечно! Например, если спереди раздается хруст – это, скорее всего, ШРУС (наружный или внутренний). Если слышен гул – проблема, скорее всего, в ступице. А если скрежет – значит, что-то не так с тормозной системой.
Какие ошибки чаще всего допускают водители?
Некоторые забывают выключать габаритные огни и потом не могут запустить автомобиль. Другие ездят до последнего, игнорируя проблемы с подвеской и тормозной системой, что приводит к более серьезным поломкам.
Топ-3 совета для автовладельцев:
- Раз в два дня проверяйте уровень всех жидкостей.
- Следите за состоянием аккумулятора.
- При мойке автомобиля требуйте, чтобы диски промывали изнутри – это поможет избежать дисбаланса.
Как технологии меняют ремонт автомобилей?
Сейчас главные инновации связаны с диагностикой электронных систем. Чем раньше удается выявить проблему, тем быстрее и дешевле ее можно устранить. Мы стараемся быть в тренде, поэтому регулярно посещаем выставки и семинары, общаемся с производителями запчастей, изучаем новые технологии.
Что вас вдохновляет в работе?
Коллектив. Когда есть взаимодействие и понимание внутри команды, это действительно мотивирует двигаться вперед.
Как находите баланс между работой и личной жизнью?
Все дело в правильно выстроенных отношениях – как в семье, так и на работе. Если есть гармония, все становится гораздо проще.
Если бы вы могли дать совет самому себе в начале пути, что бы это было?
“Мишаня, бери доллары! Главное – не трать, пусть лежат!”
Главное достижение?
Строительство и запуск автосервиса. Это был долгий путь, но он того стоил.
